通訊員 王艷平 陳鈞偉

“現(xiàn)在辦業(yè)務每個步驟都能實時確認，再也不用擔心填錯信息反復修改了?！苯眨兾髂畴娚逃邢薰痉ǘù砣岁愊壬趰垢蘅h行政審批服務局企業(yè)開辦窗口，通過“一機雙屏可視化”幫辦代辦服務快速完成企業(yè)變更后，不禁發(fā)出這樣的感慨。

在企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的過程中，常常會遇到各種堵點痛點。其中，“網上申報操作困難”“流程不熟悉”“反復修改耗時長”等問題，成為困擾群眾的突出難題。為了更快更好地服務企業(yè)群眾，嵐皋縣行政審批服務局從服務細節(jié)著手，積極探索創(chuàng)新服務模式。

今年4月，嵐皋縣行政審批局在企業(yè)開辦注銷準營一件事綜合窗口，試點推出了“一機雙屏可視化”幫辦代辦這一全新服務。通過聚焦企業(yè)開辦、遷移、信息變更、注銷等高頻“一件事”場景，致力于讓這些事項辦理更加便捷高效。

“一機雙屏可視化”幫辦代辦服務通過設置一臺主機連接兩個顯示屏，一個顯示屏供窗口工作人員辦公使用，另一個則面向辦事群眾。當辦事群眾在窗口外進行填報申請時，工作人員能夠實時、直觀地看到填報情況，并給予指導，幫助申請人完成信息填報、材料上傳、實名驗證等一系列流程。在這個過程中，實現(xiàn)了“一對一”精準輔導和即時解惑。工作人員的操作全程清晰可見，申請材料可以實時雙向核對，遇到疑難步驟，還能在屏幕上直接標注指導，電子簽名也能即時確認。這種形式直觀、易看易懂的審批服務“嵐皋新模式”，極大地減少了企業(yè)和群眾的辦理次數(shù)，真正做到了讓數(shù)據多跑路，群眾少跑腿。

自推行“一機雙屏可視化”幫辦代辦服務新模式以來，嵐皋縣行政審批服務局用最短的時間、最快的速度，把服務企業(yè)和群眾的事項辦好，成功實現(xiàn)了從“能辦”到“快辦”“好辦”的轉變。?